社群建群的目的、如何建群以及群维护的技巧？

大家好，我是梁雪，雪团社群团购的创始人，很高兴受到开曼邀请，今天跟大家分享一下建群的目的和如何建群以及群维护的技巧。

1、建群的目的

首先我们先说一下建群的目的，有时候，我们看见别人玩群玩得特别好，通过社群，确实也带来了很多的成交，就是不知道自己该怎么做？那我们建群的目的是什么呢？建群的目的是通过社群打造自己的IP，培养自己的粉丝。以前顾客消费总是砍价，招代理总是招不到，经常为流量成本发愁，现在想通过社群得到改善，收到奇效。经常听见有些人抱怨生意不好做，那是因为没有流量，没有优质的客户，没有销售渠道，而且也没有铁杆粉丝。做社群首先可以带来流量，培养铁杆粉丝，铁杆粉丝成为客户，再成为你的销售渠道。有的实体店生意不好是因为你和顾客之间是单纯的交易关系，通过社群让顾客重新认识你并成为你的粉丝，好朋友，那么自然就能够带来复购和转介绍。建立社群，你还可以认识很多人，成为你的朋友，拓宽人脉，而且通过社群你还可以打造个人的IP，拥有粉丝。粉丝的经济时代，你有粉丝卖什么应该都是不愁的。

2、如何建群

接下来我们说一下如何建群，有的人说建群谁不会建，不就是把微信里的朋友都拉到一个群里。其实在建qunfa起之前我们要做以下几个步骤。

你在做社群建群之前，首先你要作为一个顾客，那作为一个顾客的话就是要自用，首先你要自用一下产品，你要自用一下这个平台的东西。因为社群不是普通的买和卖，它是基于熟人和半熟人之间信任关系的一种模式。所以，用心分享是非常有必要的，而且是基础。用心把品质好的产品分享给你身边的人，因为只有自己亲身体会了，自己用了这个产品，你才能大概的了解这个平台是一个怎样的平台，他整个下单过程是怎样的，你收到的包裹甚至收到货的品质以及售后你都要尝试一遍，那你体验了一遍之后，那如果顾客问道或者遇到什么问题你才可能解答或者解决问题。

其次，就是建群前朋友圈的一个宣传顾客建游戏群什么名字好，还有预热。如果我们自己突然被一个人拉进了一个销售群，你是不是会觉得莫名其妙。所以我们首先要在朋友圈发一圈儿，很用心的一个宣传和预热，在别人的心里埋下一颗种子，告诉大家，我现在要开始做一件事情，我为什么要做这件事情，是因为我发现了这个平台，这个平台好在哪儿，产品好在哪儿，我自用了，这个平台值得我去推广，值得我去做。所以，我必须推荐给我微信里的朋友们。然后我可以晒一下我的买家秀，可以晒一下我的用后感，都铺垫好了再开始建群拉群。

可能有些人最开始建群的时候，他朋友圈儿里就没有那么多人，有的人可能就一二百人，那怎么能建一个大群，人数很重要的，但是群员的质量更重要的。如果你的群员的购买力够强的话，其实一二百人的群都可以做得风生水起。我有一个团长，他群里边才80多人，但是销量特别的好，因为他80多人里每一个人都是他的一个忠实的粉丝，对于一个零售群，如果每一个粉丝都粘性很强的话也是很OK的。

那真正的建群，首先我们要了解一下建群的规则，这个应该大家都很熟悉了，前40人是免邀请进群， 100人之内，是可以扫码进群，一百人之后，就只能靠邀请进群了，知道了这个规则之后，你才会想我前40个人应该拉什么人进群，100个人之内我又可以让哪些人进去，然后我可以发动哪些人帮我发一下朋友圈，帮我做一下裂变。而不是说随随便便想建群就把所有的人拉进来，我觉得这样对这个群以后裂变是没有什么好处的。

那除了这些基础操作以外，建群还需要需求、流量、价值、信任。

第一点需求，我们要分析出群员为什么要进你的群，以及我们在群里如何做才能做到投其所好，才能让你群里边的人参与社群互动，关注我们，只有实现这两点，才能成为朋友，建立信任，并且轻松买单。

第二点流量，作为群主，你肯定是不能硬拉人进群，而是要主动的去吸引人进群。因为你硬拉人进群，对方的第一时间会觉得，你是有什么企图。那群里经常会搞一些活动，发发红包，抽奖等等，想办法发一些福利给大家，同时让大家多多参与，你还可以把这个福利信息发给一些老顾客，微信好友，吸引他们进群，参加抽奖等等。

还有就是根据群里人的情况，选择大家感兴趣的事情，比如说你群里的宝妈多，那你可以请一些幼教老师讲一些育儿知识，或者是关于教育的问题。因为宝妈对宝宝的问题是很感兴趣的，对于宝妈来说根本就不可能抗拒的。所以说你要投其所好，顾客对什么感兴趣，你可以做一些顾客比较感兴趣的事情，经常谈论一些大家感兴趣的话题，增加群员的熟识度和参与度。

那下面我们说一下价值如何输出价值，引起群员的参与。一个能够吸引人的群，一定会有非常有诱惑力的公告，还有一个非常合理的群规，有红包奖励，有内容分享，还有话题讨论，还有群员福利。那有的人说了光有价值，有时候到了成交的时候还是没有声音，为什么呀？因为没有信任，那如何建立信任呢？首先，在运营社群的过程中，打造真实的自我，让群员觉得你是一个靠谱的人，有信誉的人，有亲和力的人。你通过不同的游戏，抽奖，互动等方式让群员信任你，群员中奖了就要立马兑现，不能耍赖，让人相信你，诚信很重要。因为成交环节经常有什么退款之类的，如果你人品不够用，对方肯定不会信任你的，然后就是权威证明，你要证明你的产品有多牛，效果有多好，就是自己分享，自己自用，而且有明显效果。从你开始建群，你群里边的人，就都在关注你，你做的什么事儿，做的这事儿怎么样，靠谱不靠谱，你能坚持多久，你坚持了，他们自然就打消了疑虑，你做社群不能三分钟热度顾客建游戏群什么名字好，要始终如一。

那我们建立了信任，还有一个非常重要的一点，就是我们个人IP的打造，大家都知道，建立社群靠的是粉丝，靠的就是你和顾客之间的粘性，那顾客为啥偏偏喜欢在你这里下单，别人家买不到吗？还是说你的价格真的优惠到让他们不可抗拒。我想更多是因为对你这个人的信任。让顾客更好的了解自己，就要从几以下几方面打造自己。

第一是微信名，名字是用来让被人记住你的，不是说给自己听着好听的，如果你的名字别人叫出来都不好记，或者是说不认识的字，人家怎么记住你。另外，取名字也不要说太过于随意，什么小草，小燕子。是不是用你自己的真实名字，再加上一些标签，职位，公司团队的名称会更真实。

第二是微信号，微信号最好是比较简单好记的，便于搜索的。最好是用你自己的手机号申请的微信号，这样可以直接搜索到。

然后还有我们的头像，头像非常重要，在微信群里面，别人看到你的头像，如果是很专业很特别，就会说查看你的资料，多看一眼。如果你的相册或者签名儿都非常棒，那朋友圈儿打造的也非常好。你经常在别人的行业群里边活跃一下，就会有人主动加你。设置头像也有几个值得注意的地方：第一建议用半身照，让别人一下子能看见你的面容。第二，背景一定要干净整洁，主体突出。第三，就是人名与头衔，最好是给标示出来。第四，就是头衔不要太多，让别人感觉很虚假，你体现出主要的我觉得就可以了。

3、 群维护技巧

那接下来说一下群维护的技巧。建群就像开店一样，群里的人数和气氛就相当于你把店开在了山脚下还是城市中心，气氛好了，人多了，自然成交就会多。如果气氛不好，肯定没有人下单，所以在这个时候，你作为群主要发挥主持人的角色，你必须时刻出现在群里跟大家互动，群主的活跃度等于一个群的活跃度，一个群的活跃度等于顾客下单的速度。

那进群之后群里边的气氛如何去带动，你做为一个群主要把自己放在主持人的角色，一个节奏的带动者，你要带动整个群的节奏，让大家看着你听着你。从你引导的思路话题考虑，去看待。那你作为群主，不能太被动，那什么是被动呀，就是你拿群里边的人没有办法。那如何才能让大家跟随着你的节奏去做？投其所好，是我们建群初期一定要做的，一定要学的一个东西，大家对什么感兴趣，当然是红包。大家的确对红包特别感兴趣，但是要以一个什么形式去发，才能达到你想要的效果，发红包也是很有技巧的，不能乱发，不能想发就发，要用技巧来发红包，才能用这个正确的形式达到事半功倍的效果。

发红包的形式有很多，最简单的就是发出红包，最佳得奖你也可以设定几个人，发出去之后，你说第五个领红包的人得奖，或者说产品拍卖，今天的一款团品，我们一元起拍，一直到没有人要为止，很多这样的一些小游戏，小活动。我有时候还会玩砍价的游戏，跟拼多多学的。就是顾客想要一款团品，可以邀请朋友一起在进群里边帮忙砍价，或者邀请群里边的人帮忙砍价。群内的朋友，一刀的话可以帮你砍两毛钱。如果你邀请进来新的朋友帮你砍一刀的话，可以帮你砍到两块钱。那么这个游戏既能活跃了群里边的气氛，又能增加了流量，一举两得。那有的朋友说，做活动了还是没有用，如果你是一个新群主的话，你应该保持你最起码的自信。大家至少对你还是非常认可的，因为大家对你如果没有一点认可，那么你建群，人家根本就不会进来，对你群里边，也不会有任何兴趣。如果人家本身对你这个群对你这个人都是很不认可的话，那么你拉人进群的时候，别人就会拒觉你了，就会不进来了，对不对，现在你能建成一个这么大的群，说明大家对你还是认同的，这点大家一定要自信。

创造一个良好的群环境，对于发广告，负面信息的直接踢出去，群的活跃度取决于你的团长以及群员的积极参与和管理。其实做社群还有一个最大的亮点，就是参与感，如何让别人在群里对产品产生兴趣，那就是介绍方式的问题了。介绍产品不能硬推广、你可以拍一个视频，然后把这个视频发群里去，让大家很容易接受的时候，然后问这个东西你想不想要？这样可以提升群员的参与度。那比如送礼品，发红包，手气最佳送一个，手气最差也可以送一个。或者我问一个问题，今天我某个产品它有什么功效，或者某某的产品，它的团购价格是多少，答对了，我送一个。不管怎么着，一定要不断的引起你群里面群员的注意，勾起他们的兴趣，不要让他们离开，让他们在你这儿停留的时间越长，成交越多。